專題報道

 

申康房產陸建軍:

 

     做人要誠實 做中介要開心

 

 

 

引言:

  初見陸董,和大部分的地產從業人員不太一樣的地方就是他并不“職業”,外表看起來雖然和大部分西裝革履的地產經理人一樣,但通過幾句簡短的交流后,記者便發現了和其他訪談者不一樣的地方。

作為一個公司的最高管理者,更談不上有什么架子,舉手投足之中透露出來的是常人少有的親和力。

  在和記者交談的兩個多小時中,他談笑自若,最真實的體現了他工作生活中的一面。陸建軍告訴記者,工作要是快樂的,正因為這樣,所以他臉上始終保持著動人的笑。他笑得時候,眉毛隨著笑容而舞動著,眼睛成一條縫,眼角微微上揚,嘴角輕咧,很難想象一個飽經風霜、年近中年的職業人會有那么純真的笑,這是記者在工作了那么長時間極少見到的。也因此,采訪的當天下午,笑,消除了初次見面人與人之間的隔閡,記者更多的時候是以一個朋友的身份在與他交談。

老店申康——花木和北蔡版塊的第一

  陸建軍向記者介紹,“申康”謂之“身(與‘申’同音)體健康”亦或“申”(上海)健康,他認為,萬事健康第一,申康房產便因此而來。

 

  前期,申康房產的第一家門店根植于浦東花木板塊,主要業務是以租賃為主。最早,是花木的外來務工人員租賃農民房和私房為主,平均每天都有3-4筆租賃單,97年的時候沒有出現商品房,中介也只有申康一家;2000以后開始有了第二家申康,隨著商品房的出現,其他中介開始進入花木板塊。

 

  現在,申康房產16家門店遍布浦東花木及北蔡板塊,包含買賣和租賃業務。因為在該板塊扎根10余年,所以,申康房產以絕對的優勢和良好的口碑占領者這兩個板塊的大部分市場。申康房產是和花木一塊發展一起成長的。陸建軍自信的告訴記者,申康房產雖然不是浦東的第一,但在花木和北蔡兩個板塊申康房產一定是第一。

  12年的本土老品牌,為什么不做擴張進攻其他板塊,進一步的增加市場份額呢?記者發出這樣的疑問。

  陸建軍告訴記者,申康房產最大規模時,在07年市場好的時候,門店數量有22多家,但在市場恢復平靜或者交易量萎縮、沒有合適人才的情況下,最終還是選擇了關閉幾家。因為有過失敗的經驗,對于再次擴張,他很慎重。他說現在最重要的是做好這個板塊的“第一”,穩扎穩打后再進軍其他板塊。陸建軍笑著告訴記者,人要有阿Q精神,失敗后可以吸取更多教訓,為的是下一次的成功。

 

注重人才 希望培養行業中的“人精”

    人才復制的速度取決于企業發展得速度,找到適合企業的人才才是最好的。陸建軍告訴記者,他很希望建立一個學院,經紀人學院,來培育專業優秀的經紀人。就像文峰一樣,學院可以通過培訓新人可以讓新人直接上崗,實現按需分配。  

  陸建軍很重視對經紀人的培訓,從公司專門為經紀人配備的培訓部門到他收集的各類成功學的講座與經紀人一同分享,他喜歡培育新人,也喜歡用新人。但是,不管是來申康的新人還是“老人”,在申康房產的內部論壇陸建軍都以一個老經紀人的身份來教他們,從品德、服務到平時和客戶交流時的一些細節問題到申康房產所注重的各項服務,他都一一列出整理后發到內部論壇與員工一同分享交流。

  申康房產20%以上的人員均執經紀人證書,陸建軍鼓勵經紀人參加考試,通過考試者每月有一定的額外獎勵。

  陸建軍告訴記者,作為一個在房地產經紀業從事12年,他也是從經紀人一步步走來的,要怎么把經紀人這個崗位做好,怎么把客戶服務得滿意,他都有著深切的感觸。 

  陸建軍鼓勵經紀人向他反應工作過程中的一些問題,不管是已經解決了或者沒有解決的問題,好的方法可以與其他經紀人分享,解決不了的,他就幫忙解決。

  陸建軍希望通過培訓部這個人才復制系統,來培養行業的“人精”。

  “人精”?

  他笑著解釋道,就是人中的精品。  

陸建軍的人才觀

  記者問及什么樣的人才是眼中的人才時,陸建軍只用了兩個字“德”與“才”回答了記者。他解釋道,房地產業的經紀人員最重要的就是具備這兩個條件,要有德和有才。  

  有才有德的人,將重用;有德無才的人,加強培訓;有才無德的人,慎用,要用也不會在重要的崗位;無德也無才的人,堅決不用。

  申康房產在業界給經紀人的傭金提成可以說是最高的,提成最高可達傭金的60%,陸建軍告訴記者,至于為什么會有那么高的提成,那是為了吸引更多優秀的人才。陸建軍說,申康房產是希望與一線經紀人員建立一個共贏的平臺。

 

獨特的企業文化——“樂捐”

  企業“樂捐”和“罰”是不一樣的,樂捐的金額不多,只有一元錢,以此來作為善意的提醒,有情提示,告誡經紀人不要再犯同樣的錯誤。正是因為申康房產特殊的企業文化,愉快、輕松的工作環境以及經紀人的認可,陸建軍驕傲地對記者說,申康房產經紀人的流動性在行業來說應該是最小的,通常一年有5%—10%的流動率都算是高的了。

  當記者說到成功學講座時,陸建軍告訴記者說他很喜歡陳安之老師,他比較推崇的是易發久的《領袖的風采》,還有汪中求的《細節決定成敗》,廣大網友和經紀人有時間可以看看。

  陸建軍說,做人要誠實,做中介就一定要開心的做。他說,做中介可以收到贊美和表揚,從心底里地感受到滿足。陸建軍告訴記者,助人亦是在助己,與別人分享好處,把一些好的經驗告訴其他人,你就可以得到更多的財富。助人者終助己!(羅美霞)

 

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